Solution & Service
ITOMO luôn hiểu rằng Quý khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà Quý khách đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. ITOMO cam kết rằng những thông tin này sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. ITOMO đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý khách hàng những trải nghiệm thú vị khi mua hàng tại website của chúng tôi.
Chính sách Bảo mật này mô tả thông tin mà chúng tôi thu thập thông qua Sản phẩm và Dịch vụ, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó cũng như các bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin đó. Bằng cách truy cập Trang web, Ứng dụng, hoặc bằng cách mua hoặc sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ, bạn chấp nhận các thực tiễn về quyền riêng tư được mô tả trong Chính sách này.
Chính sách này được kết hợp và tuân theo Điều khoản dịch vụ cơ bản dành cho doanh nghiệp.
Để đăng ký sử dụng các dịch vụ phần mềm của ITOMO, Quý khách hàng phải đăng ký tài khoản và cung cấp một số thông tin như: Tên doanh nghiệp, địa chỉ, mã số thuế, người liên hệ, số điện thoại, email và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng ký này giúp ITOMO xác định thông tin chính xác của Quý khách hàng nhằm cung cấp quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm. Ngoài ra, những thông tin này sẽ giúp ITOMO có thể liên hệ, hỗ trợ Quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ITOMO.
ITOMO cam kết sẽ chỉ sử dụng thông tin của Quý khách hàng để:
Quản lý và cấp quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm mà ITOMO cung cấp cho khách hàng.
Liên lạc, gửi thông báo cho khách hàng khi sản phẩm, dịch vụ có sự cập nhật, thay đổi.
Gửi thông báo mời khách hàng đăng ký nâng cấp sản phẩm hoặc gia hạn dịch vụ khi khách hàng sắp hết hạn sử dụng dịch vụ.
Thực hiện các hoạt động chăm sóc, hỗ trợ sau bán hàng.
Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
ITOMO cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền của nhà nước.
ITOMO lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng ITOMO trên máy chủ, ITOMO bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin.
ITOMO thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và ITOMO chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống ITOMO.
Thông tin của Quý khách hàng là dữ liệu đầu vào quan trọng để ITOMO cung cấp và quản lý quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm, vì thế thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của ITOMO.
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
+ CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ DỊCH VỤ ITOMO
+ Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện dịch vụ do Công ty cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin khách hàng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo dịch vụ) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
+ Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu.
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ DỊCH VỤ ITOMO
+ Địa chỉ: 111/1 Nguyễn Xiển, Hạ Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
+ Hotline: 0917 693 833
+ Email: info@itomo.vn
+ Website: https://itomo.vn/
Khi người tiêu dùng muốn thay đổi các thông tin trên thì cần phải liên hệ đến ITOMO, trên cơ sở hợp lý của thông tin ITOMO sẽ tiến hành chỉnh sửa.
Thông tin của khách hàng được thu thập qua email của công ty nơi khách hàng dùng để liên hệ yêu cầu sản phẩm dịch vụ. Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại nếu có nghi ngờ về việc lộ thông tin cá nhân cho ban quản trị website. Ban quản trị website phải có trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng kịp thời.
Khi tiếp nhận những phản hồi này, ITOMO sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Khách hàng:
Cách 1: Qua email: info@itomo.vn
Cách 2: Qua điện thoại: 0917 693 833
ITOMO cam kết luôn nỗ lực sử dụng những biện pháp tốt nhất để bảo mật thông tin của khách hàng nhằm đảm bảo những thông tin này không bị đánh cắp, tiết lộ ngoài ý muốn.
ITOMO cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào.
Copyright © 2024 iTomo
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ DỊCH VỤ ITOMO
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Website : https://itomo.vn
Email: info@itomo.vn
Hotline: 0866 574 368
Facebook: https://www.facebook.com/itomo.official
Address: Số nhà 35, ngách 111/1 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội
Chính sách vận hành
Đăng ký thành công!
Cảm ơn quý khách hàng đã để lại thông tin đăng ký. Bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ liên hệ lại tư vấn trong thời gian sớm nhất!
Điền thông tin để nhận tư vấn và báo giá miễn phí
